Grąžina ir keičiasi

Peržiūrėkite produktų, kurių grąžinti negalima, sąrašą

• produktai, kuriuos i-goods.eu pakoregavo pagal kliento specifikacijas, pavyzdžiui, graviravimas lazeriu, siuvinėjimas ir kt.
• programinė įranga su pažeistomis plombomis
• naudotus gaminius, kurių negalima pakeisti dėl higienos priežasčių, pavyzdžiui, virtuvinių peilių komplektus, akinius, ausines ir ausines ir pan.; jei produktas nebuvo naudotas, taisyklė netaikoma

Peržiūrėkite produktų, kuriems garantija netaikoma, sąrašą

• gaminius, kurie buvo sugadinti dėl netinkamo naudojimo
• gaminius, kurie buvo sugadinti transportuojant į i-goods.eu dėl netinkamos pakuotės
• gaminiai su drėgmei ar vandeniui pažeisti
• gaminiai su sugedusiais ekranais ir (arba) ekranais

Jei norite grąžinti savo prekę (-es), tai galite padaryti per mūsų logistikos partnerį UPS.
Užregistravę grąžinimą ir tai patvirtinę, el. paštu gausite UPS grąžinimo etiketę.

Informuojame, kad šio el. laiško gavimas gali užtrukti kelias darbo dienas. Priede bus jūsų grąžinimo etiketė, taip pat informacija apie tai, kaip susitarti, kad UPS paimtų jūsų grąžinimą. Būtinai išsaugokite sekimo numerį, kol gausite iš mūsų patvirtinimo el. laišką, kad siuntinys gautas.

Grąžinimo išlaidos bus išskaičiuotos iš grąžinamos sumos, skirtingai nei mes patvirtinome kitaip.

Jei norite grąžinti prekę (-es), tai galite padaryti per savo pasirinktą ekspeditorių.
Mūsų patarimas – pasinaudoti siuntimo paslauga, kuri suteikia galimybę sekti siuntą.

Būtinai išsaugokite sekimo numerį, kol gausite iš mūsų patvirtinimo el. laišką, kad siuntinys gautas.

Grąžinimas gali būti siunčiamas tik tada, kai patvirtiname jūsų prašymą grąžinti prekę su RMA (medžiagos grąžinimo) numeriu. Mes nepriimame jokių siuntų, kurios bus apmokestintos atvykus, priešingai nei mes jums tai patvirtinome.

Jūs gausite el. laišką, kuriame bus pranešta, kad jūsų grąžinimas buvo gautas ir kad jį apdoroja mūsų pagalbos skyrius. Visi su grąžinimu susiję likučiai bus grąžinti per 5 darbo dienas nuo šio proceso pradžios. Atminkite, kad gali praeiti kelios darbo dienos, kol lėšos bus išmokėtos jūsų paskyroje.

Kaip vartotojas turite daugybę teisių, viena iš jų yra teisė atsisakyti sutarties.

Tai reiškia, kad turite teisę grąžinti prekę, kurią užsisakėte internetu per nustatytą laikotarpį; ši teisė yra prieinama kiekvienoje profesionalioje internetinėje parduotuvėje. i-goods.eu suteikia teisę į 14 dienų pinigų grąžinimo garantiją ir suteikia jums, kaip vartotojui, laiko apsvarstyti savo pirkinį.

i-goods.eu apžiūrės grąžinamą prekę ir pagal tai įskaitys visą sumą, kol prekė dar yra naujos būklės arba buvo atidaryta tik įvertinimo tikslais (išskyrus grąžintinus produktus). Kredito suma bus išskaičiuojamos su prekių grąžinimo išlaidomis nebent patvirtintume kitaip.

Svarbu, kad visas produktas, įskaitant visus su juo pateiktus priedus, būtų išsiųstas atgal. Tai apima vadovus, kabelius, dokumentaciją ir garantijos dokumentus. Trumpai tariant, viskas, kas buvo dėžutėje.

Siekdami užtikrinti, kad prekę gautume tokios pat būklės, kokios buvo siuntimo metu, rekomenduojame visada išsaugoti originalią pakuotę. Originali pakuotė buvo sukurta specialiai gaminiui, todėl sumažėja tikimybė, kad gaminys bus sugadintas gabenant. i-goods.eu privalo grąžinti pinigus, jei bandomuoju laikotarpiu prekė grąžinama naujos, pilnos būklės.

Tačiau jei gaminyje yra pažeidimų, kurie gali būti susiję su netinkamu naudojimu ar aplaidumu, tada i-goods.eu gali pridėti žalos mokestį, kuris bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos. Todėl, siekiant išvengti ginčų, rekomenduojame visą bandomąjį laikotarpį saugoti originalią gaminio pakuotę.
Kai kuriais atvejais i-goods.eu priims grąžinimą ir iš sugrąžintos pirkimo kainos išskaičiuos žalos atlyginimo išlaidas.

Jei mūsų palaikymo skyrius padarytų išvadą, kad gaminys buvo naudojamas per intensyviai arba turi aiškių naudojimo žymių, kurių negalėjo atsirasti vien jį išpakavus, tada i-goods.eu gali pridėti žalos atlyginimas kuris bus išskaičiuotas iš grąžinamos sumos. Jei norite pasilikti prekę, galite tai padaryti ir mes ją jums grąžinsime.

14 dienų bandomasis laikotarpis yra su kiekviena užsakyta preke i-goods.eu. Laikotarpis prasideda tada, kai Jūs, klientas, gavote prekę. Pasibaigus 14 dienų pirkimo sutartis tampa faktu ir jos negalima atšaukti.

Svarbu būti atsargiems su preke ir pakuote bandomuoju laikotarpiu, jei dėl kokių nors priežasčių nuspręstumėte ją grąžinti ar pakeisti. Prekę atidaryti ir apžiūrėti galite tik tiek, kiek reikia norint įvertinti, ar norite jį pasilikti.

14 dienų bandomasis laikotarpis ir a DOA (miręs atvykus) Kiekvienai i-goods.eu užsakytai prekei taikomas 7 dienų laikotarpis Skirtumas tarp 7 dienų DOA laikotarpio ir 14 dienų bandomojo laikotarpio yra tas, kad jei produktas sugenda per 7 dienas nuo gavimo, jį galima nedelsiant pakeisti naujas produktas. Jei jis sugenda per pirmąsias 7 dienas, jam taikoma garantija.

Jei pristatyta prekė nėra tokia, kokią užsisakėte, praneškite mums ir mes nedelsiant pradėsime keitimo procesą. Gavę grąžinimą, kuo greičiau išsiųsime jums tinkamą (-as) prekę (-es).

Visas su tuo susijusias išlaidas padengia i-goods.eu. 

Jei gaunate užsakymą, kuris buvo akivaizdžiai sugadintas gabenimo metu, galite atsisakyti pristatomos pakuotės. Mūsų logistikos ekspeditorius informuos mus po atsisakymo.

Jei priimsite pakuotę ir vėliau sužinosite, kad ji buvo sugadinta gabenant, galite ją grąžinti mums. Prašome atsiųsti mums informaciją, pageidautina su nuotraukomis. Galimas mūsų logistikos ekspeditoriaus patikrinimas gali būti šio proceso dalis siekiant įvertinti žalą.

Žinoma, prekė bus kuo greičiau pakeista į nesugadintą prekę.

Visa informacija apie grąžinimą ir keitimą gali būti adresuota [apsaugotas el. paštu]