Garantija

Garantija

Jūsų ramybei, visoms prekėms, įsigytoms i-goods.eu svetainėje, suteikiama gamintojo garantija.

Jūs turite teisę į garantiją, jei prekės sugadinimas arba defektas per garantinį laikotarpį. Jei turite teisę į garantiją, i-goods.eu, kaip tiekėjas, (iš dalies) kompensuos, pakeis ar pataisys prekę. Garantija netaikoma susidėvėjimui, netinkamam ar intensyviam naudojimui ir vartotojo žalai.

Garantinis laikotarpis 

Kiekvienam gaminiui suteikiamas tam tikras garantinis laikotarpis. Šis laikotarpis priklauso nuo gaminio funkcijos, numatomo tarnavimo laiko ir kokybės. Gaminiams visada taikome tiekėjo garantinį laikotarpį. Kai kurioms prekėms pasiūlysime pratęstą i-goods.eu garantiją aukščiausios kokybės paslaugai, kurią galėsite įsigyti užsakę prekes. 

Visa garantija prasideda nuo pirkimo datos, jei nenurodyta kitaip. Nustačius gamybos broką, Jūsų prekę pataisysime arba pakeisime pagal mūsų grąžinimo ir keitimo sąlygas. Gamybos brokas apibrėžiamas kaip bet koks gaminio medžiagų ar gamybos gedimas, kuris yra gavimo metu.

Šios sąlygos nėra priskiriamos gamybos defektams ir joms netaikoma gamintojo garantija. Tai yra pavyzdžiai ir neapsiriboja:

• Atsitiktinė žala
• Normalus nusidėvėjimas
• Bendras netinkamas produkto naudojimas / piktnaudžiavimas
• Bet koks produktas, kuris nebuvo naudojamas arba neprižiūrimas pagal Priežiūros ir naudojimo instrukcijas
• Bet koks produktas, kurį modifikavo ar taisė bet kas kitas, o ne „Incentives Group“.
• Dėmės, kurias sukelia maisto produktai su stipriais dažikliais, pavyzdžiui, ciberžolė, pomidorai ir kt.
• Lydymasis dėl perkaitimo

Garantijos prašymas 

Jūs, kaip i-goods.eu klientas, turite įvertinti, ar defekto/gedimo priežasčiai yra taikoma garantija. Tada jums reikia atsiųsti garantijos prašymą mums el. paštu ([apsaugotas el. paštu]). Jei reikia garantijos, visada atsiųskite mums sąskaitos faktūros numerį, prekės pavadinimą, serijos numerį, jei taikoma, ir aiškų problemos aprašymą, žalos padarymo būdą ir vaizdinius įrodymus (jei reikia, nuotrauką ir vaizdo įrašą). prekės ar dalies, kurioje aiškiai matoma problema. Jei jam taikoma garantija, mes tai išspręsime kompensuodami, pakeisdami arba suremontuodami. Kompensacija arba pakeitimas priklauso nuo žalos ir sugadintos dalies.

Prieš grąžindami pinigus ar pakeisdami juos, galime pareikalauti, kad sugrąžintumėte sugedusį gaminį apžiūrai. Kadangi pasitaiko atvejų, kai prekės siuntimas atgal gali būti nereikalingas, prieš grąžindami prekes susisiekite su mumis. Daugeliu atvejų galime tiesiog paprašyti produkto gedimo nuotraukų. Norėdami sužinoti, kaip grąžinti prekes, žr. mūsų prekių grąžinimo ir keitimo skyrių. 

Jei turite grąžinti prekę, įsitikinkite, kad gaminius tinkamai supakavote, kad nesugadintumėte. Mes neprisiimame atsakomybės už grąžintas pakuotes, kurios buvo sugadintos transportavimo metu.

Garantija galioja tik tuo atveju, jei turite galiojantį pirkimo įrodymą. Jei prekė buvo pirkta ne tiesiogiai iš Incentives Group svetainės, susisiekite su mažmenininku, iš kurio prekė buvo pirkta, dėl grąžinimo, keitimo ir pinigų grąžinimo.

Garantijos įstatymas

Tai neturi įtakos jūsų įstatyme numatytoms teisėms.ir suteikiamai garantijai visada galioja visi taikomi vietiniai įstatymai.