Garantii

Garantii

Teie meelerahu huvides on kõikidel i-goods.eu veebisaidil ostetud toodetel tootja garantii.

Teil on õigus garantiile, kui esemel ilmneb garantiiaja jooksul kahjustus või defekt. Kui teil on õigus garantiile, i-goods.eu, kui tarnija, hüvitab, asendab või parandab kauba (osaliselt). Garantii ei kata kulumist, ebaõiget või intensiivset kasutamist ega kasutaja kahjustusi.

Garantiiperiood 

Igal tootel on kindel garantiiaeg. See periood sõltub toote funktsioonist, eeldatavast kasutuseast ja kvaliteedist. Kasutame toodete puhul alati tarnija garantiiaega. Teatud toodetele pakume i-goods.eu pikendatud garantiid esmaklassilisele teenusele, mida saab osta toodete tellimisel. 

Kogu garantii algab ostukuupäevast, kui pole märgitud teisiti. Tootmisdefekti avastamisel parandame või asendame teie toote vastavalt meie tagastus- ja vahetustingimustele. Tootmisdefekt on mistahes viga toote materjalides või töös, mis ilmnes vastuvõtmise hetkel.

Järgmisi tingimusi ei klassifitseerita tootmisdefektidena ja need ei kuulu tootja garantii alla. Need on näited ja mitte ainult:

• Juhuslik kahju
• Normaalne kulumine
• Üldine toote väärkasutus/kuritarvitamine
• Kõik tooted, mida ei ole kasutatud või hooldatud vastavalt hooldus- ja kasutusjuhistele
• Kõik tooted, mida on muutnud või parandanud keegi muu kui Incentives Group
• Tugevate värvainetega toiduainete (nt kurkum, tomatid jne) põhjustatud määrdumine.
• Ülekuumenemisest põhjustatud sulamine

Garantiisoov 

I-goods.eu kliendina peate hindama, kas defekti/kahjustuse põhjusele kehtib garantii. Seejärel peate saatma meile garantiitaotluse e-posti teel ([meiliga kaitstud]). Garantiisoovi korral saatke meile alati arve number, kauba nimetus, vajadusel seerianumber ja probleemi selge kirjeldus, kahju tekitamise viis ja visuaalsed tõendid (vajadusel foto ja video) eseme või osa kohta, millel probleem on selgelt nähtav. Kui see kuulub garantii alla, lahendame selle hüvitamise, asendamise või remondi teel. Hüvitis või asendamine sõltub kahjust ja kahjustatud osast.

Enne raha tagastamist või asendamist võime nõuda teilt defektse toote tagastamist kontrollimiseks. Kuna on juhtumeid, kus ei pruugi olla vaja toodet tagasi saata, võtke meiega enne kauba tagastamist ühendust. Paljudel juhtudel võime lihtsalt küsida fotosid toote veast. Toodete tagastamise protsessi kohta vaadake meie tagastamise ja vahetamise jaotist. 

Kui teil on kohustus toode tagastada, veenduge, et pakendate tooted nõuetekohaselt, et vältida kahjustusi. Me ei võta vastutust tagastatud pakkide eest, mis on transpordi käigus kahjustatud.

Teie garantii kehtib ainult siis, kui teil on kehtiv ostutõend. Kui toodet ei ostetud otse Incentives Groupi veebisaidilt, võtke tagastamise, vahetamise ja raha tagasimaksmiseks ühendust jaemüüjaga, kellelt toode osteti.

Garantiiseadus

See ei mõjuta teie seadusjärgseid õigusi.ja pakutavale garantiile kohaldatakse alati kõiki kohaldatavaid kohalikke seadusi.